頻出キーワード「席」以外の人気ポイントは？都内を中心に展開するコーヒー店 「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」の口コミを調査！
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株式会社mov プレスリリース：2024年11月26日 報道関係者各位 頻出キーワード「席」以外の人気ポイントは？都内を中心に展開するコーヒー店
「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」の口コミを調査！ 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を用いた口コミ分析レポートを公開！
★都内を中心に展開する人気コーヒー店の人気ポイントを口コミから調査【 企業分析レポート 】
店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」および業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊
誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は『口コミコム』の分析機能を用いたレポートを公開しました。
今回は都内を中心に展開するコーヒー店「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」に寄せられた約2,500件の口コミを分析しました。口コミ内頻出キーワードやブランドの評価比較・口コミの言語比率などを調査しています。
口コミを多方面から分析していくことで、頻出キーワード「席」以外のお客様からの人気ポイントが見えてきました。業界動向の把握や店舗の口コミ対策に、ぜひ本レポートをご活用ください。
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調査概要調査対象：「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」調査リソース：Googleマップ上の口コミ2,548件口コミ分析期間：2023年7月1日～2024年10月31日
調査サマリ口コミ内の頻出キーワードやキーワードごとのお客様からの評価都内を中心に展開する2ブランドならでは？口コミ頻出キーワードは「席」
ブランドごとに異なるお客様からの評価ポイント
調査結果ここからは調査結果の一部をお伝えします。【全体傾向】2,548件の口コミの半数を★5が占める
★2ブランド計の口コミ数と平均評価2023/7/1～2024/10/31における「猿田彦珈琲」「やなか珈琲」のGoogleマップの口コミ数は2,548件
、平均評価は★4.22でした。★5が半数を占めており全体的に満足度が高い傾向が見られます。
★猿田彦珈琲の店舗別の口コミ散布図口コミを分析していく中で見えてきたブランド別の傾向を抜粋してご紹介します。
店舗別の口コミ数を見ると全1,967件のうち446件がThe Bridge
原宿駅店、145件が恵比寿本店の口コミでした。原宿と恵比寿の2店舗の口コミがブランド全体の約30%を占めておりブランドの顔となるフラッグシップ店舗のような位置付けになっていることが読み取れます。
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【口コミ分析】頻出キーワード「席」以外のお客様からの人気ポイントは？
★頻出キーワードからの分析口コミの中で頻出するキーワードを多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られている割合を算出しました。
「席・店内」などコーヒーを飲む環境
にまつわる口コミが最も多く、次いで「⚪︎⚪︎⚪︎」や「⚪︎⚪︎」にまつわる口コミが多く見られます。投稿された口コミを紐解いていくことで、
お店の強みや弱みを理解していくことができます。【口コミ分析】関連キーワードの分析から見える各店の強み・弱みは？
★関連キーワードからの分析
「メニュー/特徴」「接客」「施設やオペレーション」など関連キーワードに焦点を当て、各キーワードの「ポジティブな文脈で使用される割合（ポジティブ率）」「1店舗あたりの使用回数」を比較しました。
評価のバラつきやポジティブな文脈で語られる割合の多さなどが見えてきたとともに、全体傾向として両ブランド共に同じキーワードでお客様からの満足度が低い傾向
にあることがわかりました。口コミをさまざまな視点で分析していくことで「お客様が何に満足をしており何に不満を抱えているか」などが明らかになります。
調査内容の詳細をご覧になりたい場合は、ぜひレポートをダウンロード
してご覧ください。また、自社の分析を希望される方は株式会社movまでお問い合わせください。■調査レポートのご相談：[email protected]【無料】レポートを見る
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口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイトの一括管理ツール」です。口コミの情報を活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加を支援します。
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また、口コミコムを提供するmovは、国内最大級のインバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をサポートします。
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【会社概要】会社名：株式会社mov（URL
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)所在地：東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル 4F代表者：渡邊 誠設立：2015年9月事業内容：・店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム
https://kutikomi.com/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=202411_coffee
」の運営・MEO/口コミマーケティングを中心としたビジネスニュースメディア「口コミラボ
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」の運営■ このリリースに関するお問い合わせ：[email protected] 当リリースの詳細について
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