本市でのデジタルクーポン提供システム事例レポートを公開「ビューティーワールド ジャパン 東京 デジタルクーポンブック」
クーポン配布の悩みをDX化で解決！クーポン提供システムを利用され続けている本音を担当者にお聞きしました
株式会社PKBソリューション（本社：滋賀県野洲市、代表取締役：山本浩史）が、サービス提供を行う「デジタルクーポン提供システム」について、採用された「ビューティーワールド
ジャパン 東京 デジタルクーポンブック」のイベントレポートを、本日（2024年7月24日）発表しました。
* “日本最大級のビューティ見本市”「ビューティーワールド ジャパン 東京」とは
「ビューティーワールド
ジャパン」は、化粧品やネイル、美容機器、ヘア、スパなど、最新の製品やサービス、情報、技術が国内外から一堂に集う総合ビューティ見本市です。美容に関する最新情報が一堂に揃い、その場で商材を「見て・触れて・試して」導入を検討できることに加え、豪華講師陣によるセミナーや出展者プレゼンテーションなどで情報収集できることが大きな魅力となっています。
2024年5月13日～15日に東京ビッグサイトで開催された、第26回「ビューティーワールド ジャパン
東京」では、3日間で77,282名の来場者を迎え、初出展265社・海外117社を含む820社の出展者が集いました。また、来場者にサンプル機を体験していただき、出展者と商談できる機会をもうけることで、ビューティ業界の活性化を支援する「B
to Bプラットフォーム」としての役割を果たしています。
* “サンプルや賞品がもらえる特別企画” ビューティーワールド ジャパン 東京 デジタルクーポンブック
期間中、特別企画として実施されたのが「ビューティーワールド ジャパン 東京
デジタルクーポンブック」です。来場者は、利用しようとするクーポン提供先の出展者を訪れ、出展者からクーポンに記載された商品やサービスを受けることができます。
参加方法は、会場内に掲示された参加登録用QRコードをスマートフォンで読み取って専用サイトへアクセスします。アクセス画面より来場者バッジに記載されたQRコードの読み取りか、もしくは業種を選択して登録を行います。参加登録後は、自身の業種に応じて利用可能なクーポンが表示され、利用しようとする出展者のブースに掲示されているQRコードを読み取り、アクセスすることで、対象の製品やサービスを受けることができます。
参加登録時の業種に応じて対象となるクーポンのみを表示させることで、来場者は自身が利用できるクーポンを探す手間が省けます。また、出展者側においてもブースへの来訪を希望する業種対象の方のみを、クーポン利用へ促すことが可能です。
クーポン一覧では「無料」「割引」「体験」といったカテゴリごとに内容をわかりやすく表示し、来場者の気になったクーポンは、ハートマークをタップすることでお気に入りに登録ができます。お気に入りは、マイページから簡単にアクセスすることが可能です。
* 誤操作防止！QRコード読み取りでクーポンの消込（もぎり）が可能
▼【動画】QRコードを読み込んでクーポンを利用する様子（画像クリックで動画が再生されます）
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各ブースでは、クーポンを利用するためのQRコードが掲示されています。来場者は、利用するクーポンを選択の上、掲示されたQRコードを読み込むことで、クーポンを利用するための画面へ進むことができます。
クーポンを利用する際に、QRコードの読み込みが必要となるため、不用意なタイミングで誤って利用ボタンをタップしてしまうといった誤操作を防ぐことができます。また、利用数も実際に正しく利用された回数を集計することが可能です。
クーポン画面からスマートフォンのカメラ撮影モードを自動で起動することができるため、操作も簡便で、煩わしさがなく、会場では来場者がスムーズに利用いただけている印象でした。スマートフォン端末の種別によっては、QRコードを読み取れない場合があります。しかしそのような際には、クーポンを利用していただくための「消込用コード」の入力画面を用意してありますので、出展者側も安心して対応されていました。
* 主催者インタビュー メッセフランクフルト ジャパン株式会社 外崎様
デジタルクーポンブックの実施背景
そもそも、ブースへの来場者数を増やすための施策として冊子型のクーポンブックとしてスタートしました。
冊子型のクーポンブックでは、クーポンの裏面に来場者自身の情報を記入していただく手間や、記入を行わなくても利用できるため来場者情報を獲得できないという課題がありました。
クーポンを使いやすくすることでなるべく多くの来場者様にブースへ足を運んでいただきたいという私達の想いと､来場者様の情報を確実に獲得したい
という出展者様の想い､どちらも叶えたくPKBソリューション様のシステムを利用させていただきました。
当社のデジタルクーポン提供システムを継続して使い続けていただいている理由
冊子型のクーポンブックを配布していた時に抱えていた「来場者様の手間を省きたい」「出展者様にクーポンを利用された方の情報を正しく共有したい」という課題がしっかり解決できていることが最大の理由です。
今回の東京開催で７回目のデジタルクーポン実施により、出展者様、来場者様共に使用にも慣れていただき問題なく利用されていると感じています。冊子型の運用と比べても、手間なくスムーズにご利用いただいていると思います。
見本市開催後に出てくる改善点を､次回開催時までに解決できるようシステムを改修していただけるのも継続利用しやすい点であると感じています。
利用者様の反響（出展者様・来場者様）
出展者様からは、「ブース訪問効果があったのでクーポン施策の継続希望！」という声を多くいただいており、各ブースへの訪問促進に繋がっていると当社でも効果を感じています。
クーポンブックを運用することで出展して良かった、見本市後も出展効果があった、という満足度に繋がっているようで主催者としても嬉しいです。継続希望のお声もありますので、今後も改善しながら続けていきたいです。
※事例レポートページでは、より多くの写真やインタビューの内容をご覧いただけます。
●クーポン提供システム事例レポート「BWJ東京デジタルクーポンブック」
＜ご利用いただいたサービス＞
●デジタルクーポン提供システム
https://www.pkbsolution.co.jp/coupon/
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* 会社情報
会社名： 株式会社PKBソリューション
所在地 ： 〒520-2331 滋賀県野洲市小篠原１１１５番地の５
東京支店 ： 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町一丁目16番地1 いちご神田錦町ビル９階
会社サイト： https://www.pkbsolution.co.jp/
https://www.pkbsolution.co.jp/
※プライバシーマーク使用許諾認定 認定番号 第17002416号
※情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS) 認証番号 MSA-IS-429
JIS Q27001:2014(ISO/IEC 27001:2013)
※クラウドセキュリティ認証(ISMS-CL) 認証番号：MSA-IS-429-CL
JIS Q27017:2016(ISO/IEC 27017:2015)
（認証範囲）
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