~ステーキ宮・味のがんこ炎・カルビ大将~-接触減で安心&楽しい‘ロボ接客’-配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」実証実験開始

コロワイドグループの株式会社アトム(本社:愛知県名古屋市、 代表取締役社長:山角豪)は、 2021年3月12日(月)より、

ソフトバンクロボティクス株式会社(本社:東京都港区、 代表取締役社長兼CEO:冨澤文秀)の配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」を、 USENーNEXT

GROUPの株式会社USEN(本社:東京都品川区、 代表取締役社長:田村公正)協力のもと、 ステーキ宮・カルビ大将各1店舗ずつにトライアル導入いたします。

既にトライアル導入を実施している「味のがんこ炎」店舗(イオンモール熱田店)で行った調査では、

多くのお客様より「次回もまた配膳してほしい」「食事が楽しくなった」とご回答いただいており、 今後、 本導入によるサービス業務の効率化、

お客様満足度の向上の検証を行い、 アトムグループ店舗への更なる「Servi(サービィ)」の導入拡大を検討してまいります。Serviお客様利用風景イメージ

Serviお客様利用風景イメージ

【ニュースタンダードな‘ロボ接客’】

アトムグループでは、 新型コロナウイルスの感染が広がる中、 お客様と従業員の接触機会を減らし、 少しでもお客様の不安を払拭したいという想いから、

配膳・運搬ロボット「Servi(サービィ)」を導入します。

「Servi(サービィ)」は滑らかな動きで、 料理や空いた食器を安定して運べます。 単なる非接触型の配膳というだけでなく、

‘声を発するロボットが接客する’という新しい体験をお届けします。

■スケジュール :

2021年3月12日(金)~:カルビ大将 富士山御殿場店

2021年3月16日(火)~:ステーキ宮 ベルモール店

(C) Softbank Robotics

(C) Softbank Robotics

■「Servi(サービィ)」概要

高性能のセンサーを装備し、 スムーズかつ安全な移動を実現。

前方死角なしで、 人や物を滑らかに避け、 料理などを安定的に運びます。

最短60cm※の幅を通過することが可能で、 人とのすれ違いもスムーズです。

また、 360°どこからでも料理などの運搬物を載せられ、 重い食器や複数の料理なども一度に配膳する事が可能です。

※ご利用の環境・ご利用方法によって必要な通過幅は異なります。

「Servi」の詳細は製品ページをご覧ください。

https://www.softbankrobotics.com/jp/product/servi/spec/

「Servi」に関するお問い合わせ

https://j.softbankrobotics.com/l/650173/2020-09-17/2c6dn3

株式会社 USEN 問い合わせ

https://usen.com/info/chaintech/service/input.php