MyVoice 【コーヒーチェーン店に関する調査】利用者は5割、「月1回以下」がボリュームゾーン。最も好きなコーヒーチェーン店で「コメダ珈琲店」は増加、「ドトールコーヒーショップ」は減少傾向
━━＜＜ TOPICS ＞＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■コーヒーチェーン店の利用者は5割、 「月に1回以下」がボリュームゾーン。 週1回以上の利用者は約8%。
利用時間帯は「午後（14時～16時台）」が直近1年間利用者の6割、 「昼（11時～13時台）」が3割強
■最も好きなコーヒーチェーン店で「コメダ珈琲店」は増加、 「ドトールコーヒーショップ」は減少傾向
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、 代表取締役社長：高井和久）は、
インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。 この度、6回目となる『コーヒーチェーン店の利用』
に関するインターネット調査を2021年4月1日～5日に実施し、 10,004件の回答を集めました。 調査結果をお知らせします。
【調査結果】
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27306
◆コーヒーチェーン店の利用頻度
コーヒーチェーン店を利用している人は5割です。 利用頻度は「月に1回以下」が3割強でボリュームゾーンとなっています。 週に1回以上の利用者は約8%です。コーヒーチェーン店の利用頻度
コーヒーチェーン店の利用頻度
◆コーヒーチェーン店の利用場面
直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用場面は（複数回答）、 「休憩したいとき」が37.3%、 「気分転換」が22.4%、
「友人や仲間とのおしゃべり」が20.7%です。 「おやつ・間食」が31.5%、 「昼食」が19.2%となっています。 過去調査と比べて、
「休憩したいとき」「友人や仲間とのおしゃべり」は減少しています。 『コメダ珈琲店』主利用者では「朝食」、
『スターバックス』主利用者では「ドリンクのテイクアウト」の比率が高くなっています。
◆コーヒーチェーン店の利用時間帯
コーヒーチェーン店の利用時間帯は（複数回答）、 「午後（14時～16時台）」が直近1年間利用者の60.9%、 「昼（11時～13時台）」が31.3%です。
若年層では、 「夕方（17時～18時台）」が高くなっています。コーヒーチェーン店の利用時間帯
コーヒーチェーン店の利用時間帯
◆コーヒーチェーン店利用時の重視点
コーヒーチェーン店利用時の重視点は（複数回答）、 「コーヒーの味・品質」が直近1年間利用者の55.0%、 「店の雰囲気」が40.9%、
「居心地のよさ」「アクセスのよさ」「店内の入りやすさ」「価格」が各30%台です。 「ドリンクメニューの充実度」「期間限定・季節限定商品の充実度」は、
女性若年層で高くなっています。
◆最も好きなコーヒーチェーン店
コーヒーチェーン店利用者に、 最も好きなチェーン店を聞いたところ（複数回答）、 「スターバックスコーヒー」が31.0%、
「コメダ珈琲店」「ドトールコーヒーショップ」が各10%台です。 過去調査と比べて、 「コメダ珈琲店」は増加、 「ドトールコーヒーショップ」は減少傾向です。
女性10～30代では、 「スターバックスコーヒー」が各5割弱と高くなっています。 中部では、 「コメダ珈琲店」が1位です。最も好きなコーヒーチェーン店
最も好きなコーヒーチェーン店
──＜＜ 回答者のコメント ＞＞───────────────────────
◆そのコーヒーチェーン店が最も好きな理由（全3,003件）
『スターバックスコーヒー』 * 紙コップで飲むコーヒーは好きじゃないから。 マグカップで飲めるし、 二杯目からのおかわりが割安料金だから。 （女性56歳）
* ポイントサービスがある、 接客態度がいい、 カスタマイズが可能で自分好みの飲み物を注文できる。 （女性24歳）
* 品があり、 とにかく店員さんの対応が全てにおいてスマートで素晴らしい。 （男性56歳）
『コメダ珈琲店』 * モーニングが充実していて、 席がゆったとしている。 居心地がとても良いので。 （女性56歳）
* コメダのボリューミーなフードメニューと、 独特の香ばしさをもつコーヒーが好きである。 （男性26歳）
* コーヒーチケットや豊富な食事メニューなどが魅力的で、 禁煙なので利用しやすい。 （男性30歳）
『ドトールコーヒーショップ』 * コーヒー等の値段が妥当。 いつでも座れるくらいの混み具合でちょうどいい。 （男性51歳）
* コーヒーも美味しくて、 スタバほど高くないので、 利用しやすいです。 （女性35歳）
* コーヒーがそこそこ美味しいし、 喫煙者に親切。 （男性61歳）
──＜＜ 調査結果 ＞＞───────────────────────────
＜第6回＞（2021/4）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27306
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27306
＜第5回＞（2018/4）
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=23706
＜第4回＞（2015/4）
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=20111
──────────────────────────────────────
◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）[email protected] ／（TEL）03-5217-1911
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、 オフライン調査、 テキストマイニング、 アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】
＊マイボイスコム株式会社は、 インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています★
貴方もアンケートに参加しませんか。
（詳細はこちら）