（共同リリース） バーチャルアシスタント「マカナちゃん」が、安全・安心でスムーズな海外渡航をサポートします
バーチャルアシスタント「マカナちゃん」が、安全・安心でスムーズな海外渡航をサポートします 2021年7月28日
日本航空株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社
日本航空株式会社(本社：東京都品川区、 代表取締役社長：赤坂 祐二、 以下「JAL」)と、 日本アイ・ビー・エム株式会社(本社：東京都中央区、
代表取締役社長：山口 明夫、 以下「日本IBM」)は、 コロナ禍にて国際線をご利用予定のお客さまに対して、 WEB上で渡航に関わる最新情報を提供すべく、
バーチャルアシスタント「マカナちゃん」(*1)において、 新サービスを開始します。
(*1)「マカナちゃん」アクセス方法
http://www.jal.co.jp/inter/makana/index.html
このたび、 コロナ禍でも安心して海外渡航していただけるよう、 「マカナちゃん」がJAL国際線の運航計画や各国の入国制限情報などについて、
チャット形式の自然な対話で情報提供します。 また、 日々変化する情報のなかから最新情報をお届けできるよう、 IBM
Watsonの情報探索(Discovery)機能を活用することで、 JAL Webサイトより適切な関連情報をリアルタイムに探し出し、 迅速に回答します。展開イメージ 展開イメージ 展開イメージ (仮)
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JALと日本IBMは、 今後も「マカナちゃん」のサービス向上などを通じて、 お客さまにとって安全・安心で快適なサービスを提供できるよう、
さまざまなチャレンジを続けてまいります。
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以上