カスタマーサクセスプラットホーム「coorum(コーラム)」をGEヘルスケアにて導入

GEヘルスケア・ジャパン株式会社（本社所在地：東京都日野市、 以下「GEヘルスケア・ジャパン」）へ、

当社カスタマーサクセスプラットホーム「coorum（コーラム）」の提供を開始したことをお知らせいたします。

【導入の背景】

GEヘルスケア・ジャパンは日本の医療の課題解決に取り組むヘルスケアカンパニーとして、 産婦人科領域においても長年にわたり様々な取り組みを行ってきました。

この度、 産婦人科診療に携わる医療従事者の皆様を中心とするオンラインコミュニティの形成、

並びに関係者を中心としたユーザーへの情報提供・顧客体験の向上を目的として、

カスタマーマーケティング・チャネルのプラットホームとして「coorum(コーラム)」を導入する運びとなりました。

【株式会社Asobica 代表取締役 今田孝哉からのコメント】

当社の事業領域であるカスタマーサクセス・カスタマーマーケティング業界はまだ新しく、 過渡期のため非常に変化が激しい領域です。 また、

新型コロナによるリモートワークの拡大により、 あらゆる企業の顧客コミュニケーションが変化しています。

今回のGEヘルスケア社との取り組みは、 このような状況下において、 今までにない顧客タッチポイントの構築と最適な顧客コミュニケーションを実現し、

医療業界のデジタルトランスフォーメーションを推進するものとなります。

医療業界にとっても大きく価値のあるこの取り組みにご一緒させていただける事大変嬉しく思っております。

【GEヘルスケア・ジャパン株式会社 超音波本部 Women’s Healthcare部 部長 佐藤真理からのコメント】

GEヘルスケア・ジャパンは、 産婦人科向け超音波画像診断装置「Volusonシリーズ」を通じて、

女性の長きにわたる健康で充実した人生を20年に渡りサポートして参りました。 Volusonをより効果的にご使用いただけるよう、

ユーザー様限定Webサイト「Voluson Club」を運営し、 製品・臨床情報の提供に努めており、 この運営を通じて、

会員の皆様の知識や体験を共有しあえるコミュニティサイトの重要性を認識しました。 そしてこの度、 新たなVoluson

Clubの価値を共有いただけるプラットホームcoorumを導入する運びとなりました。 ユーザーの皆様とともに、 産婦人科超音波ナレッジを蓄積し、

診療にご活用いただくことで、 その先にいらっしゃる患者様へのより良いケアに貢献できればと考えております。 coorumはユーザーの声を常に取り入れ、

ユーザー目線で開発・設計されていることから、 情報共有を次なる段階へと進める強力なプラットホームになると確信しております。

Asobica社の柔軟な発想力とフットワークの軽さと共に、 GEヘルスケアで展開するWebサービスの更なる強化に向けて、

より一層貢献いただけることを期待しております。

■GEヘルスケア・ジャパン 製品・サービスの特徴

GEヘルスケア・ジャパンは、 GEヘルスケアの中核拠点の1つとして1982年に創設されました。 予防から診断、 治療、

経過観察・予後管理までをカバーする「プレシジョン・ヘルス」の実現を目指し、 インテリジェント機器やデータ分析、 ソフトウェア、 サービス等を提供しています。

国内に研究・開発、 製造から販売、 サービス部門までを持ち、 日本のお客様のニーズにお応えしつつ、 日本が直面する医療課題の解決に取り組んでいます。

日本における社員数は約1,700名、 本社および約60カ所の事業拠点があります。

詳細はホームページwww.gehealthcare.co.jpをご覧ください。

【coorum（コーラム）について】

coorum(コーラム)は、 既存顧客の分析から施策実行までをワンストップで実現するカスタマーサクセスプラットホームです。

「企業と顧客がつながる場」の提供によって多くのファンが生まれ、 LTVの最大化を実現します。

https://coorum.jp/

■特徴的な機能：コミュニティをノーコードで構築、 顧客分析の自動化

■ 主な導入企業例(一部)：西日本電信電話株式会社、 株式会社丸井グループ、 株式会社松屋フーズ、 株式会社リクルートライフスタイル、 株式会社カインズ、

サイボウズ株式会社、 Sansan株式会社、 株式会社マネーフォワード、 マクニカネットワークス株式会社、 株式会社インフォマート等

【株式会社Asobica 会社概要】

会社名：株式会社Asobica

所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル4階

代表者：代表取締役 今田孝哉

資本金：1億円

会社HP：

https://asobica.co.jp

運営メディア：

https://cxin.coorum.jp/

【GEヘルスケア・ジャパン株式会社 会社概要】

会社名：.GEヘルスケア・ジャパン株式会社

所在地：〒191-8503 東京都日野市旭が丘4-7-127

〒107-6113 東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル

代表者：代表取締役社長 兼 CEO 多田 荘一郎

資本金：60億円

会社HP：

https://www.gehealthcare.co.jp/

【本リリースに関してのお問い合わせ先】

株式会社Asobica

Mail : [email protected]

担当：広報担当

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