インバウンド観光人材スキルアップ研修」開催 in 函館
【渡島管内観光従事者向け】「インバウンド観光人材スキルアップ研修」開催 in 函館
ポストコロナ時代のインバウンド観光を学びませんか？（主催：北海道観光振興機構） 北海道の広域連携DMOとして、 北海道観光の認知度向上と、
国内・海外観光客の誘致等を推進する北海道観光振興機構（北海道札幌市）は、
ポストコロナ時代の観光を担う人材育成の一環として10月より「インバウンド観光人材スキルアップ研修」を行います（全20回予定）。
コロナ前の観光と、 ポスト（＝ウィズ）コロナの観光で「変わった／変わっていくこと」と「変わらないこと」を紐解き、
訪日観光客受入体制づくりに役立つ知識を学びます。
訪日観光客の、 食事に関する国ごとの特徴、 おもてなしのポイントをお伝えします。
英語への苦手意識を取り払い、 外国人とのコミュニケーションに対する心のハードルを下げます。
顧客満足度と売上につながる、 すぐに使える英単語やフレーズを学び、 ロールプレイなどの練習を通して実践力を高めます。
10月24日は函館市内での開催。 10月以降、 北海道内の以下のエリアで開催予定。
（札幌・千歳・岩見沢・砂川・小樽・岩内・南富良野・帯広・登別・平取・長万部・平取、 他調整中）
* このような方におすすめ
・ 観光の知識を学びたい、 アップデートしたい
・ コロナを経て変わること、 変わらないことを学びたい
・ 台湾や中華圏からの観光客へのおもてなしを学びたい
・ 中国語に親しみ、 基本的な接客フレーズや会話を
学ぶことで、 観光客とのコミュニケーションに役立てたい
・ 渡島エリアの地域連携を深めていきたい
・ 災害等の緊急時の初動、 心構えを知っておきたい
* 開催要項
＜概要＞
開催日時：22年10月24日（月）13:00～16:00
会場：サン・リフレ函館 大会議室 （函館市大森町2-14）※オンライン参加可
参加費用：無料
講師・コーディネーター：
（株）ライフブリッジ 布川惠英氏
（株）タナベコンサルティング 北海道支社 コンサルタント 矢野裕之
主催：公益社団法人 北海道観光振興機構、 渡島総合振興局
＜申し込み方法＞下記のページから必要事項をご記入の上、 お申込みください。
https://tanabekeiei-hokkaido.jp/tourism_seminar_221024
＜カリキュラム（予定）＞
１. 「地域の総合産業＝観光」と私たちの繋がり～ポスト（=ウィズ）コロナへの変化～
２. 中国語講座
（１）中華圏からの訪日客への理解と心構え
（２）基礎中国語講座（言葉、 文字、 声調）
（３）簡単カタカナ接客コミュニケーション
【ゲスト講師：（株）ライフブリッジ】
３．渡島エリアの観光を考える（まとめ講義）
* 講師・コーディネーター紹介
（株）ライフブリッジ布川惠英氏
中国遼寧省撫順市生まれ。 中国の貿易会社で10年間、 翻訳及び通訳業務に従事。 2002年末に来日後、 航空会社、 旅行会社等での勤務を経て、
2016年に（株）ライフブリッジに入社。 中国語（繁・簡体）/ 韓国語の翻訳・ナレーション、 モニターツアーなどの通訳、 アテンドとして活躍するほか、
企業の社員等を対象とした、 オンライン中国語講座も担当。 日常会話の習得や中国の文化・習慣への理解が深まるアドバイスなどを行っている。
（株）タナベコンサルティング北海道支社 コンサルタント 矢野裕之
金融機関での国際業務、 海外駐在（シンガポール）を経てタナベ経営（現 タナベコンサルティング）に入社。 現在は経営コンサルタントとして、
企業と社員の成長に繋がる階層別人材育成に取組んでいる。
海外駐在時にはシンガポールを拠点に12ヵ国を訪問し、 「海外のライバル地域と比較してこそわかる、 北海道ならではの魅力を伝える」ことをテーマに、
文化博やスポーツ（ラグビー、 マラソン）イベント等でのインバウンド観光プロモーションに携わる傍ら、
日々事務所を訪れるFITへの観光相談や現地学生向けの観光セミナー等、 北海道を訪れたい「一人ひとりの外国人」と対話する草の根観光振興にも取組んできた。