インバウンド観光人材スキルアップ研修」開催 in 帯広
【十勝管内観光従事者・バス事業者向け】「インバウンド観光人材スキルアップ研修」開催 in 帯広 ポストコロナ時代のインバウンド観光を学びませんか？
北海道の広域連携DMO※1として、 北海道観光の認知度向上と、 国内・海外観光客の誘致等を推進する北海道観光振興機構（北海道札幌市）は、
ポストコロナ時代の観光を担う人材育成の一環として10月より「インバウンド※2観光人材スキルアップ研修」を行います（全20回予定）。
11月29・30日は帯広市内での開催。 10月以降、 北海道内の以下のエリアで開催予定。
（札幌・岩見沢・砂川・小樽・岩内・南富良野・帯広・登別・平取・函館・長万部、 他調整中）
※1…地方ブロックレベルの区域を一体とした観光地域として、 マーケティングやマネジメント等を行うことにより観光地域づくりを行う組織（出典：観光庁）
※2…訪日外国人旅行者
* ■日時１■11月29日（火）14:00～16:00※オンライン参加可
会場：とかちプラザ視聴覚室 2F（帯広市西4条南13丁目1番地）
* カリキュラム（予定）
１．ポスト（＝ウィズ）・コロナの観光・ツーリズムのキーワード
コロナ前後の変化 ／ 多様な〇〇ツーリズム ／ 働き方改革
持続可能な観光 ／ SDGs ／ 観光DX ／ 観光CRM
アドベンチャーツーリズム ／ 多様性対応
２．観光地づくりに必要な２つの戦略（事業戦略・経営戦略）
事業戦略（コンテンツ造成 ／ ブランディング ／ マーケティング ／ プロモーション ）
経営戦略（組織・人材開発とマネジメント）
コーディネーター・講師：
（株）タナベコンサルティング北海道支社 コンサルタント矢野裕之
主催：公益社団法人 北海道観光振興機構、 十勝観光連盟
申し込み方法：
下記のページから必要事項をご記入の上、 お申込みください。
https://tanabekeiei-hokkaido.jp/tourism_seminar_221129
* ■日時２■ 22年11月30日（水）～十勝地域のバス事業者の方・観光・ツーリズムに携わる方向け～ 【午前の部】10:00～12:00
【午後の部】13:00～15:30
※午前・午後いずれかのご参加／両方のご参加も可能です ※オンライン参加可
会場：帯広商工会議所 会議室 N402（帯広市西３条南９丁目23番地 帯広経済センタービル）
* カリキュラム（予定）
■午前の部■経営企画・観光事業企画・ガイド手配担当の方向け
１．ポスト（＝ウィズ）・コロナの観光・ツーリズムのキーワード
２．観光地づくりに必要な２つの戦略（事業戦略・経営戦略）
■午後の部■ドライバー・ガイド・人材育成担当の方向け
３．午前の講義のおさらい(15分程度）
４．訪日観光客のおもてなしのポイントと簡単カタカナ接客英語【ゲスト講師：(株)ライフブリッジ】
訪日外国人旅行者が期待していること、 外国人が求めるコミュニケーション、 簡単カタカナ接客英語を身に付ける
コーディネーター・講師：
（株）ライフブリッジ 東京営業所長 堀岡三佐子氏
（株）タナベコンサルティング北海道支社 コンサルタント矢野裕之
主催：公益社団法人 北海道観光振興機構
申し込み方法：下記のページから必要事項をご記入の上、 お申込みください。
https://tanabekeiei-hokkaido.jp/tourism_seminar_221130
* 講師・コーディネーター紹介
（株）ライフブリッジ東京営業所長堀岡三佐子氏
東京都出身。 上智大学を卒業後、 都内の私立中学・高等学校で8年間、 英語教諭を務めたあと、 英語教材のライター・編集者として10年以上活躍。
2015年に通訳案内士(英語)の免許を取得し、 外国人旅行者の通訳ガイドに従事するかたわら、 渋谷区観光協会が運営する観光案内所に勤務。
2018年に(株)ライフブリッジに入社。 英語教育に長年携わったノウハウと、 訪日外国人旅行者との直接的な交流から得た知見とを生かした研修・講演を行っている。
（株）タナベコンサルティング北海道支社 コンサルタント 矢野裕之
金融機関での国際業務、 海外駐在（シンガポール）を経て当社に入社。 現在は経営コンサルタントとして、 企業と社員の成長に繋がる階層別人材育成に取組んでいる。
海外駐在時にはシンガポールを拠点に12ヵ国を訪問し「、 北海道ならではの魅力を伝える」ことをテーマに、
文化博やスポーツイベント等でのインバウンド観光プロモーションに携わる傍ら、 北海道を訪れたい「一人ひとりの外国人」と対話する草の根観光振興にも取組んできた。