アワード史上初！株式会社まごころ総合美容（代表取締役：長嶋まさこ）が「日本美容企業大賞2024」で2年連続3部門受賞！

2024年3月19日

長嶋まさこプロデュースの「熟酵」や「オーガニックプレミアム(R)ジャパン」をはじめとしたプロ仕様化粧品を開発・製造・販売する株式会社まごころ総合美容は、「日本美容企業大賞2024」において、「製品開発部門」「顧客満足度部門」「サロン部門」の3部門を受賞いたしました。昨年に続き、2年連続での受賞となります。

当社は今後も“まごころ”のこもった製品・サービスをお客様へお届けするべく、日々精進を続けてまいります。

* 日本美容企業大賞とは

株式会社美容経済新聞社が発行するサロン経営者向け専門情報誌『エステティック通信』のオリジナルアワード。

同社が主催するアワードでは最も歴史のある『成長企業アワード』が、2023年より

『日本美容企業大賞』とその名を改め開催されています。より厳正な審査を行うため、今回は大学教授やサロン経営者の方々が務める“審査アドバイザー”が監修した審査項目をもとに、エントリー企業の取り組みを評価。

「エステティック業界にとどまらず、より広い分野で“キレイをふやす”ことに尽力する企業」を対象としたアワード企画です。

「HR部門」「SDGs部門」「企業成長部門」「グローバル企業部門」「製品開発部門」「顧客満足度部門」「サロン部門」の7つの部門が表彰される中、当社は昨年に引き続き、「製品開発部門」「顧客満足度部門」「サロン部門」の３つの部門で表彰されました。

2年連続で3部門の受賞は、アワード史上初となります。

＜製品開発部門＞

独自開発した原料やオリジナル処方はもちろんのこと、国内外のネットワークを駆使した国内トップレベルの「美容成分数」や「濃度」が強み。一つの化粧品に300種類（※1）の美容成分を配合するなど、ほかに類をみない化粧品開発を行なう。全国のエステサロンに製品を卸しているからこそ、多くのプロフェッショナルの意見を吸収し、その意見を反映した製品開発を実現。一般のお客様からはもちろん、プロからも厚い信頼を集め続けている。

＜顧客満足度部門＞

「肌で悩むすべての方をきれいで美しくしたい！」というコンセプトに基づき開発した『美肌覚醒(R)メソッド』。その施術効果と初心者でも安心して受講できるわかりやすい講習会により、導入サロンから多くの支持を得ている。受講後にも、実際に施術してから生じた悩みや経営の相談などに丁寧に対応する姿勢が高く評価された。また、お客様センターの設置や各製品ごとのクチコミ機能を用意し、お客様の意見を集めることによりサービスの向上や製品開発に役立てたことがより一層の顧客満足度アップとなり、お客様からの厚い信頼が寄せられている。

＜サロン部門＞

オーダーメイドの施術が人気で、リピーターが大半を占めるほどの顧客満足度の高さを誇る。結果にこだわるだけでなく、予約サイトにキャンセルポリシーをわかりやすく明記し、契約時にはコースの途中解約やクーリングオフ制度をしっかり説明するなど、安心して施術が受けられる体制を整えている。また昇格・社内表彰制度の設置、有給や産休・育児休暇取得を推進し、従業員が働きやすい環境づくりにも努めている。