「美容外科」のパーセプション

2024年4月16日

湘南美容外科が利用したい美容外科の想起を独占

生活者を中心にしたマーケティング支援事業を提供する株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）は、「美容外科」をテーマに、パーセプションに関するインターネットリサーチを実施いたしました。

＜調査背景＞

ネオマーケティングのカテゴリーパーセプション調査では、当該カテゴリーのエボークトセット※、パーセプション※を確認することで現状を俯瞰することができます。

そこで、美容外科の現状を知るために、ネガティブ・ポジティブなイメージ、利用きっかけ、求める効果、利用する際に想起する美容外科のブランドを調査しました。

是非今後のマーケティング活動の一資料としてご活用ください。

※エボークトセットとは、利用や購入時に思い浮かぶブランド想起の集合体を指します。

※パーセプションとは、認識の意味です。消費者が対象の商品やサービスそのものに対して、どのような認識をもっているかを指します。

主な結果

* ブランド想起：湘南美容外科、高須クリニック、品川美容外科、TCB

* 現在の認識：綺麗になれる、即効性、なりたい自分になれる、コンプレックスをなくす、自信がつく

* パーセプションチェンジの種：価格、失敗のリスク、医院・医師の質

【調査概要】

調査の方法：株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートシステムを利用したWEBアンケート方式で実施

調査の対象：全国の20歳以上69歳以下の直近3年以内に美容整形・美容外科を利用した男女

有効回答数：1,000名

調査実施日：2023年10月18日（水）～2023年10月20日（金）

※以下の数表は、回答を自由記述形式で取得した後、アフターコーディング集計を行った結果となります。

ポジティブイメージ

美容外科は「綺麗になれる」というプラスのイメージを広く持たれているのが、大きな利点です。「なりたい自分になれる」「コンプレックスをなくす」といった自己実現と、「自信がつく」といった心理的イメージが上位にあることから、「綺麗になれる」ことで自己肯定感が高まるという認識を持って利用していることが分かります。

また、最新の医療技術による「即効性」への期待も高いことが伺えます。

少数派かもしれませんが、「自己肯定感があがる」「身だしなみとして当然」など、美容外科をスキンケアやメイク感覚に捉えている人もみられます。

美容外科は「綺麗になる」が基本的な価値（POP）なので、自己肯定感を高める身近な手段としての価値提案を強化することで、新しい顧客層に訴求できます。