倒的なボリュームで人気の4ブランド、ユーザーの評価は？
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株式会社mov プレスリリース：2025年01月17日 報道関係者各位
【ハンバーガーチェーンの口コミ分析レポート第2弾】圧倒的なボリュームで人気の4ブランド、ユーザーの評価は？ 【ウェンディーズ・ファーストキッチン /
KUA`AINA / ドムドムハンバーガー / Shake Shack】の口コミ約8,000件を徹底調査！
店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊
誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いたレポートを公開しました。
この調査では、もっとも平均口コミ数が多いブランド・もっとも平均評価（★の数）が高いブランド・もっとも外国語口コミ比率が高いブランド・各ブランドで多く使用されているキーワードをお伝えします。
レポートを詳しく見る（無料）
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■ 本レポートの調査対象今回はハンバーガーチェーンの口コミ分析レポート第2弾として、新たに4ブランドの口コミを調査しました。•
ウェンディーズ・ファーストキッチン（ファーストキッチン株式会社）：74店舗•KUA`AINA（株式会社フォーシーズ）：35店舗•
ドムドムハンバーガー（株式会社ドムドムフードサービス）：29店舗•Shake Shack（アイビーカンパニー株式会社）：14店舗
（※調査対象の店舗はランダムに選出）■ 1店舗あたりの口コミ数が多く、平均評価が高いブランドは「Shake Shack」
こちらの散布図では、調査対象4ブランドの「1店舗あたりの口コミ数」「平均評価（★の数）」を算出しています。
1店舗あたりの口コミ数がもっとも多いブランド、平均評価（★の数）がもっとも高いブランドはともに「Shake Shack」で229.4件、★4.29でした。■
外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「Shake Shack」
こちらのグラフでは、調査対象4ブランドの口コミにおける「外国語口コミ比率」を算出しています。外国語口コミ比率がもっとも高いブランドは「Shake
Shack」で63.3%、次いで「ウェンディーズ・ファーストキッチン」で33.6%でした。■ 「Shake
Shack」の口コミに多く寄せられたキーワードでランキングを作成
こちらの表では、「Shake
Shack」の口コミにおけるキーワードの「使用回数」「ポジティブな文脈で使用されている割合（ポジティブ率）」を算出し、「使用回数」「ポジティブ率」「ネガティブ率」ごとにランキング形式で分析しています。
＜ 使用回数が多いキーワード「チーズ」はこんな文脈で使用されています ＞・「ポテトの食感とクリーミーなチーズソースの組み合わせが最高」
・「バーガーは肉々しいパティとマッシュルームやチーズとの相性が良く、ボリューム感もある」＜ ポジティブ率が高いキーワード「ソース」はこんな文脈で使用されています
＞・「バンズ、パティ、ソース、すべて他のハンバーガー店よりワンランク上だと感じる」
・「チェダーチーズソースはクリーミーで濃厚な味わいがあり、ポテトとの相性は抜群」＜ ネガティブ率が高いキーワード「値段」はこんな文脈で使用されています ＞
・「値段設定に対して、ボリュームが物足りないと感じる」レポートを詳しく見る（無料）
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■ 「KUA`AINA」ではキーワード「値段」のポジティブ率が高い結果に
こちらの表では、「オペレーション」「店内」「スタッフ」「価格」に関連するキーワードに焦点を当て、各キーワードの「1店舗あたりの使用回数」「ポジティブな文脈で使用される割合」の違いを調査しています。
＜ キーワード：レジ ＞
キーワード「レジ」は他のキーワード比較してポジティブ率が低くなっています。実際の口コミをみてみると、「セルフレジ」におけるオペレーションに不満の声が多く寄せられていました。
＜ キーワード：値段 ＞
「KUA`AINA」では、価格設定に見合ったボリューム感を評価する声が多く、キーワード「値段」のポジティブ率が他3ブランドよりも高いスコアとなっています。
レポートでは他にも「料理」に関するキーワードを分析しています。ぜひダウンロードしてご確認ください。レポートを詳しく見る（無料）
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