ョイフルでは積極的な外国人雇用を行い人的資本経営に取り組んでいます

2024年12月12日

くるみ）は、2009年より外国籍社員の採用を開始し、2024年10月末時点ではクルーを含め22か国91名の外国籍社員が店舗を中心に活躍しております。今年度は外国籍社員として4月に28名が入社し、秋の新卒採用では新たに1名採用し、入社式を行いました。

写真左：2024年4月に入社式での１枚です。左からプラタプさん、松尾さん、バビタさん、シェルチャンさん、リンさんはいずれも店長候補として現在店舗で経験を積んでいます。写真右：2024年11月の入社式で配属辞令を受け取ったナラヤニさん。

ジョイフルの外国籍社員採用の考え方

ジョイフルでは、「多様な文化を持つ人々が集まり協力することが、中長期的な企業の成長につながる」という考えのもと、外国籍社員の採用活動を行っています。現在では様々な国籍の外国籍社員が活躍しています。

15年に及ぶ採用活動の積み重ねによって、今では台湾への出店にも繋がっておりグローバル視点での企業活動にも繋がっています。

外国籍社員の採用により効果的な店舗運営を実現しています。１.インバウンド旅行客へのスムーズな対応の実現

店舗を中心に外国籍社員を配置し、海外からのお客様へ安心感を与えています。２.異なる文化や価値観を取り入れた柔軟かつ新しいアイデアの創造

異なる文化による多様な発想が新たなアイデアやイノベーションを生み出し、商品やサービスの向上につながっています。

外国籍社員が安心して働ける環境を整えるためのサポート体制を進めています。

店舗マネジメント業務の習得など在留資格の更新に必要な高いスキルを身につけられるよう支援し、長期的に活躍できる環境づくりを進めています。具体的には以下のサポートを行っています。

１.マニュアルの多言語化業務マニュアルの多言語化を行い、様々な国籍の方が対応、理解できるようにしています。

２.同期社員との交流機会の提供同期の外国籍社員と意見交換や交流を行う場を設け、サポートと共に安心感を提供しています。３.定期面談の実施

業務上の相談やキャリア形成に関するサポートを提供するため、定期的な面談を実施し、外国籍社員が安心して働けるよう努めています。

2024年7月にオープンした台南新営店の他、台湾には15店舗のジョイフルが出店しています。（2024年11月現在）

ジョイフルで活躍している外国籍社員をご紹介します。馮慧（ひょうけい）さん2009年入社出身地：中国西安

●ジョイフルへ入社した理由は

当社は当時から海外への事業展開を視野に入れていました。給料が魅力的だったこともあり、ジョイフルに入社を決めました。入社時、入国管理局でのビザ申請などサポートいただきとても助かりました。入社後、ビザの更新についても忘れないよう人事部から通知があっただけでなく、資料の準備もしてもらったので、更新もスムーズに行うことができました。

●大変だった仕事は

2016年より、当社は台湾出店を行いました。私はその際店舗のオープン準備だけでなく、通訳として物件の契約や、各種システムの構築をはじめとする幅広い業務に携わらせていただきました。とても大変でしたがお給料をもらいながら、経営者の視点で学ぶ機会をいただきやりがいを感じました。

●現在の仕事内容と想いをお聞かせください

入社当初よりご指導やご支援をいただいた上司や周囲の方のおかげで仕事を続けることができ、現在では人事部で採用に携わる仕事をしています。

多くの留学生は、通っていた大学がある住み慣れた地域での配属を希望していますので、できるだけ第一希望の配属先になるように心がけています。留学生に寄り添いこれからもジョイフルに貢献していきたいです。